Van Bel&Herstellijn naar Meld&Herstel app in Nijmegen

 

NIJMEGEN - Iets kapot, vuil of niet in orde in de wijk? Terugkerende overlast van foutparkeren, geluid, stank of gedrag van anderen? Vanaf nu kunnen Nijmegenaren in de verbeterde Meld&Herstel app bij de gemeente melden wat er mis is in hun omgeving.

De vernieuwde app maakt melden eenvoudiger en sneller. Wethouder Renske Helmer-Englebert (openbare ruimte): “Onze medewerkers komen overal in de stad, maar bewoners zijn natuurlijk de eersten die zien wat er beter kan in hun wijk. Met de vernieuwde app kun je 24 uur per dag snel en simpel doorgeven wat er mis is. Wij houden de melder dan op de hoogte van de afhandeling.” Binnen 5 werkdagen ontvangt de melder een reactie en in de app is de voortgang te volgen.

Melden
Melden kan in de vernieuwde Meld&Herstel app heel eenvoudig in drie stappen:

  • Maak een foto (maximaal 3, bij voorkeur terplekke gemaakt zodat de GPS-locatie direct kan worden opgeslagen).
  • Kies de categorie waarover de melding gaat.
  • Beschrijf wat er aan de hand is.

De app vraagt eenmalig om naam en mailadres (of telefoonnummer). Daarmee houdt de gemeente de melder op de hoogte van de afhandeling, eventueel via e-mailnotificatie of pushberichten.

Wie geen smartphone heeft, kan ook het meldingsformulier invullen op www.nijmegen.nl/meld&herstel. De app is de opvolger van de Bel & Herstel app. De voormalige Bel & Herstellijn (een telefoonnummer) is een tijd terug al opgegaan in het centrale telefoonnummer van het klantencontactcentrum van de gemeente, 14 024.

Welke meldingen?
In de Meld&Herstel app kunnen onder meer de volgende zaken worden gemeld:
  • Kapot wegdek of losliggende stoeptegel.
  • Niet werkende verkeerslichten of straatverlichting.
  • Rondslingerend afval, graffiti, volle containers, vervuiling of hondenpoep.
  • Kapot verkeersbord, vernieling van straatmeubilair of scheefstaand paaltje.
  • Onkruid, wildgroei, uitstekende wortels of problemen met struiken, gras of bomen.
  • Kapotte speeltoestellen.
  • Verzakte putdeksels of verstopt riool in de grond van de gemeente.
  • Fiets- en autowrakken, overlast van geparkeerde aanhangers of grote voertuigen.
  • Terugkerende overlast door bedrijven of personen (bijvoorbeeld lawaai, stank of gedrag).
  • Hindernissen op straat bij een lichamelijke beperking.
Meldingen over situaties die direct gevaar opleveren, verneemt de gemeente graag telefonisch via tel. 14 024.

In het najaar volgt nog een publiekscampagne om de app breder onder de aandacht te brengen in de stad. De app is in de afgelopen periode door inwoners getest. Achter de schermen is het afhandelproces ook onder de loep genomen en gestroomlijnd. Ook met externe partners zoals Dar en Ziut (openbare verlichting) zijn nieuwe werkafspraken gemaakt over afhandeling en terugkoppeling.

Snel op de hoogte blijven over het belangrijkste nieuws uit de regio? Volg/like onze facebookpagina!

Ander nieuws uit Nijmegen

Op Jacht naar de Gouden Envelop, december [AANWIJZING 3]

WIJCHEN - Maandelijks speelt 'Regio024.nl ‘Op Jacht naar de Gouden Envelop'. Hiervoor verstoppen wij iedere maand een gouden envelop ergens in de regio 024 (Wijchen, Beuningen,...

Lees meer...


De feestdagen vier je bij het 'muZIEum' in Nijmegen

NIJMEGEN - In de kerstvakantie, van 23 december 2017 tot en met 7 januari 2018, ontdekken bezoekers in het muZIEum hoe de feestelijke sfeer rondom de Kerst wordt ervaren als...

Lees meer...


Gewapende overval op cafetaria in Nijmegen

NIJMEGEN - Zaterdagavond omstreeks 18:50 uur heeft er een gewapende overval plaats gevonden op een cafetaria aan de Sint Jacobslaan in Nijmegen. Hierbij is niemand gewond...

Lees meer...


VERMIST: 61-jarige Marie-Louise uit Nijmegen

NIJMEGEN - Sinds vrijdag 15 december wordt de 61-jarige Marie-Louise vermist, ze is uit Nijmegen vertrokken. De 61-jarige vrouw heeft een Tenger postuur loopt mogelijk licht...

Lees meer...


Subsidie voor het afluisteren van ongeboren longen

NIJMEGEN - Onderzoekers van het Radboudumc hebben een Open Mind subsidie ontvangen voor de ontwikkeling van een akoestische test die de rijpheid van longen van ongeboren...

Lees meer...


N.E.C. niet voorbij Helmond Sport: 1-1

NIJMEGEN - N.E.C. heeft vrijdagavond dure punten verspeeld, in de thuiswedstrijd tegen Helmond Sport kwam de ploeg van Adrie Bogers niet verder dan 1-1. Bij rust was de stand...

Lees meer...


WerkBedrijf en sociale wijkteams intensiveren samenwerking

NIJMEGEN - WerkBedrijf Rijk van Nijmegen en sociale wijkteams gaan intensiever samenwerken. Doel is om meer inwoners op weg te helpen naar werk. Werk levert een belangrijke...

Lees meer...


Radboud Universiteit start met nieuwe opleiding

NIJMEGEN - Met ingang van september 2018 kan de Radboud Universiteit starten met een nieuwe opleiding die na drie jaar resulteert in een lesbevoegdheid voor het primair...

Lees meer...


N.E.C. - Helmond Sport: ‘Alert zijn op de tweede bal’

NIJMEGEN - Waar de wedstrijden tegen FC Oss werden afgelast, trapt N.E.C. vanavond na twee weken weer af voor een wedstrijd in de Jupiler League. Helmond Sport komt op bezoek...

Lees meer...


JEEJCEE9 wint D66 Beste Studentenhuis Award 2017

NIJMEGEN - Het studentenhuis JEEJCEE9 aan de Jacob Canisstraat in Nijmegen heeft de D66 Beste Studentenhuis Award gewonnen. D66-lijsttrekker Tobias van Elferen reikte de Award...

Lees meer...