Van Bel&Herstellijn naar Meld&Herstel app in Nijmegen

 

NIJMEGEN - Iets kapot, vuil of niet in orde in de wijk? Terugkerende overlast van foutparkeren, geluid, stank of gedrag van anderen? Vanaf nu kunnen Nijmegenaren in de verbeterde Meld&Herstel app bij de gemeente melden wat er mis is in hun omgeving.

De vernieuwde app maakt melden eenvoudiger en sneller. Wethouder Renske Helmer-Englebert (openbare ruimte): “Onze medewerkers komen overal in de stad, maar bewoners zijn natuurlijk de eersten die zien wat er beter kan in hun wijk. Met de vernieuwde app kun je 24 uur per dag snel en simpel doorgeven wat er mis is. Wij houden de melder dan op de hoogte van de afhandeling.” Binnen 5 werkdagen ontvangt de melder een reactie en in de app is de voortgang te volgen.

Melden
Melden kan in de vernieuwde Meld&Herstel app heel eenvoudig in drie stappen:

  • Maak een foto (maximaal 3, bij voorkeur terplekke gemaakt zodat de GPS-locatie direct kan worden opgeslagen).
  • Kies de categorie waarover de melding gaat.
  • Beschrijf wat er aan de hand is.

De app vraagt eenmalig om naam en mailadres (of telefoonnummer). Daarmee houdt de gemeente de melder op de hoogte van de afhandeling, eventueel via e-mailnotificatie of pushberichten.

Wie geen smartphone heeft, kan ook het meldingsformulier invullen op www.nijmegen.nl/meld&herstel. De app is de opvolger van de Bel & Herstel app. De voormalige Bel & Herstellijn (een telefoonnummer) is een tijd terug al opgegaan in het centrale telefoonnummer van het klantencontactcentrum van de gemeente, 14 024.

Welke meldingen?
In de Meld&Herstel app kunnen onder meer de volgende zaken worden gemeld:
  • Kapot wegdek of losliggende stoeptegel.
  • Niet werkende verkeerslichten of straatverlichting.
  • Rondslingerend afval, graffiti, volle containers, vervuiling of hondenpoep.
  • Kapot verkeersbord, vernieling van straatmeubilair of scheefstaand paaltje.
  • Onkruid, wildgroei, uitstekende wortels of problemen met struiken, gras of bomen.
  • Kapotte speeltoestellen.
  • Verzakte putdeksels of verstopt riool in de grond van de gemeente.
  • Fiets- en autowrakken, overlast van geparkeerde aanhangers of grote voertuigen.
  • Terugkerende overlast door bedrijven of personen (bijvoorbeeld lawaai, stank of gedrag).
  • Hindernissen op straat bij een lichamelijke beperking.
Meldingen over situaties die direct gevaar opleveren, verneemt de gemeente graag telefonisch via tel. 14 024.

In het najaar volgt nog een publiekscampagne om de app breder onder de aandacht te brengen in de stad. De app is in de afgelopen periode door inwoners getest. Achter de schermen is het afhandelproces ook onder de loep genomen en gestroomlijnd. Ook met externe partners zoals Dar en Ziut (openbare verlichting) zijn nieuwe werkafspraken gemaakt over afhandeling en terugkoppeling.

Snel op de hoogte blijven over het belangrijkste nieuws uit de regio? Volg/like onze facebookpagina!


Ander nieuws uit Nijmegen

N.E.C. op bezoek bij FC Volendam

NIJMEGEN - Komende vrijdag staat voor N.E.C. de uitwedstrijd tegen FC Volendam op het programma. Het wordt een wedstrijd tussen twee ploegen die compleet verschillend aan de...

Lees meer...


SP: snel sociale huurwoningen bouwen in Waalfront

NIJMEGEN - Een bouwplan van Talis voor tweehonderd sociale huurwoningen in het Waalfront dreigt doorkruisd te worden door een wens van de gemeenteraad om hier een diagonale weg...

Lees meer...


Konings & Meeuwissen en N.E.C. verlengen overeenkomst

NIJMEGEN - Op donderdag 5 oktober hebben Konings & Meeuwissen en N.E.C. een vernieuwde overeenkomst ondertekend, waardoor het accountantskantoor met 3 jaar verbonden blijft aan...

Lees meer...


Werkzaamheden Keizer Traianusplein Nijmegen

NIJMEGEN - In de week van 23 tot en met 27 oktober 2017 wordt het asfalt op het Keizer Traianusplein vernieuwd. De werkzaamheden vinden ’s avonds en ’s nachts plaats tussen...

Lees meer...


Inzaaien 1.000 m2 berm Heyendaalseweg Nijmegen

NIJMEGEN - In de berm aan de Heyendaalseweg aan het campusterrein van Radboud Universiteit en RadboudUMC wordt op donderdag 19 oktober een bijenoase ingezaaid met wilde...

Lees meer...


Scooterrijder met inbrekerswerktuig aangehouden

NIJMEGEN - De politie heeft dinsdagavond een scooterrijder aangehouden na een korte achtervolging in Nijmegen.

Lees meer...


Facts & Stats FC Volendam - N.E.C.

NIJMEGEN - Aanstaande vrijdag staat voor N.E.C. het duel tegen FC Volendam op het programma. ‘Het andere Oranje’ staat laatste in de Jupiler League. N.E.C. is vijf wedstrijden...

Lees meer...


Belager huisartsenpost naar psychiatrisch ziekenhuis

NIJMEGEN / LENT - De rechtbank Gelderland heeft een 45-jarige man uit Lent ontslagen van alle rechtsvervolging en bepaalde dat de man 1 jaar in een psychiatrisch ziekenhuis...

Lees meer...


Politiebureau Muntweg Nijmegen deels afgesloten

NIJMEGEN - Het politiebureau aan de Muntweg in Nijmegen is deels gesloten i.v.m. een afgeleverde handgranaat.  Operationele staan diensten gewoon paraat, afspraken met burgers...

Lees meer...


SP: extra geld voor jongeren in Nijmeegse wijken

NIJMEGEN - Afgelopen week besprak de gemeenteraad de begroting voor 2018. Daarbij ging het ook over voorzieningen in de wijken. Op initiatief van de SP wordt er extra geld...

Lees meer...